Liên Hệ 98WIN – 3 Phương Pháp Hỗ Trợ Hội Viên Nhanh Nhất

Liên hệ 98WIN có thể thực hiện qua nhiều phương thức khác nhau như live chat, Facebook hoặc Telegram. Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, mọi nhân viên tại 98WIN đều được đào tạo bài bản từ kiến thức chuyên môn cho đến thái độ làm việc. Nhờ đó, mọi vấn đề từ phía người chơi có thể giải đáp hoặc giải quyết một cách dễ dàng. 

Cách thức giúp người chơi liên hệ 98WIN nhanh nhất

Tuỳ theo từng trường hợp, các bạn có thể sử dụng phương thức liên hệ 98WIN phù hợp và tiện lợi nhất cho bản thân. Những kênh thông tin nhà cái đang hỗ trợ hiện nay chính là:

Tính năng live chat

Đây là cách thức phổ biến, được nhiều người sử dụng để liên hệ 98WIN. Khi này, mọi người chỉ cần truy cập vào trang chủ của thương hiệu và nhấn vào biểu tượng “Liên hệ” ở góc phải màn hình. Sau đó, hệ thống sẽ điều hướng sang giao diện hỗ trợ cũng như yêu cầu thành viên cung cấp một vài dữ liệu:

• Vấn đề cần hỗ trợ: Lựa chọn trong danh sách Nạp – Rút, Tài Khoản, Khuyến Mãi và vấn đề khác. 
• Tên miền dự phòng: Nhấn vào domain bản thân đang sử dụng để trải nghiệm dịch vụ.
• Tên đăng nhập: Điền ID đã tạo trước đó.

Trang mạng xã hội

Hiện nay, nhà cái hỗ trợ liên hệ 98WIN trên hai nền tảng chính là Facebook và Telegram. Để sử dụng, mọi người cần tiến hành đăng nhập vào tài khoản cá nhân gồm ID và PW đã tạo trước đó. Tùy theo sở thích cá nhân, anh em chọn biểu tượng tương ứng với nền tảng muốn sử dụng. 

• Đối với Facebook: Các bạn chọn tính năng “Nhắn tin” và nhập lời nhắn muốn gửi cho thương hiệu. 
• Đối với Telegram: Hội viên chọn “Send message” cũng như nhập thắc mắc, yêu cầu hay vấn đề của bản thân để nhắn cho bộ phận CSKH.

Hotline

Đây là kênh liên hệ 98WIN truyền thống nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao cho người dùng. Các bạn chỉ cần nhập số điện thoại và nhấn nút gọi, nhà cái sẽ ngay lập tức nhấc máy cũng như điều hướng nhân viên hỗ trợ. Tuy nhiên, cách thức này chỉ phù hợp với trường hợp cần hỗ trợ gấp, dễ dàng trình bày bằng lời nói, không cần cung cấp thêm hình ảnh hay bằng chứng đi kèm. 

Trường hợp hội viên bắt buộc phải liên hệ 98WIN hỗ trợ

Nhân viên của 98WIN được đào tạo để hỗ trợ người chơi ở bất kỳ trường hợp nào. Tuy nhiên, nếu rơi vào một trong những trường hợp dưới đây, anh em bắt buộc phải liên lạc với thương hiệu để nhận hỗ trợ sớm nhất.

Không thể đăng nhập tài khoản

Trường hợp đã điền đúng thông tin, màn hình vẫn hiển thị thông báo thất bại, hãy liên hệ 98WIN ngay lập tức. Khi này, tài khoản của mọi người có thể rơi vào trường hợp vì khoá do vi phạm chính sách nhà cái. Nếu cứ cố tình đăng nhập, hệ thống sẽ nhận định đây là hành vi Spam và đóng tài khoản vĩnh viễn. 

Số dư cập nhật sai hoặc không nhận được tiền

Ở một số tình huống, hệ thống có thể cập nhật số điểm nạp vào tài khoản sai. Hoặc màn hình hiển thị đã chuyển tiền thành công nhưng người chơi vẫn không nhận được. Khi này, hãy chụp màn hình giao dịch và liên hệ 98WIN để yêu cầu nhân viên tư vấn kiểm tra cũng như đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất.

Muốn cập nhật mật khẩu đăng nhập mới

Nếu muốn đổi mật khẩu mới, các bạn cần liên lạc cho tư vấn viên để nhận hướng dẫn. Bộ phận CSKH sẽ đồng hành cùng mọi người trong từng bước, hạn chế tối đa rủi ro có thể xảy ra. Lưu ý rằng không được cung cấp mật khẩu mới nhất cho bất kỳ ai, ngay cả nhân viên tư vấn của nhà cái nhé.

Những lưu ý quan trọng khi liên hệ cho nhà cái là gì?

Để quá trình liên hệ 98WIN diễn ra suôn sẻ nhất, người chơi cần lưu ý một vài yếu tố nhất định. Chúng tôi sẽ chia ra 3 thời điểm, trước, trong và sau để mọi người hiểu rõ hơn về những cái nên làm hoặc không.

• Trước khi liên lạc: Xác định vấn đề của bản thân, chọn lọc thông tin liên quan như màn hình giao dịch, thông tin hệ thống hiển thị, …và lựa chọn nền tảng phù hợp nhất để sử dụng. 
• Trong quá trình liên hệ 98WIN: Các bạn cần phải sử dụng ngôn từ lịch sự, trình bày vấn đề rõ ràng và giữ thái độ tôn trọng nhân viên. Nếu phát hiện anh em chửi tục hay có ý lăng mạ nhà cái, hệ thống sẽ tự động dừng chat và ngừng cung cấp dịch vụ cho tài khoản.
• Sau khi kết thúc: Khi nhân viên đã đưa ra giải pháp, các bạn không nên ngừng nói chuyện ngay mà hãy kiểm tra lại nó có thực sự hiệu quả. Trong trường hợp cần thiết, hãy lưu lại hướng dẫn của nhân viên. 

Kết luận

Liên hệ 98WIN đã được chúng tôi hướng dẫn trong bài viết hôm nay. Tất cả kênh liên lạc đều hoạt động 24/7, đảm bảo hỗ trợ người chơi liên tục, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có thắc mắc hay vấn đề gì xảy ra, kết nối ngay với nhân viên 98WIN để được giúp đỡ nhé.

XEM THÊM: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật 98WIN Đầy Đủ & Chính Xác